寫部落格還有這隱藏版功能：用內容作市場分析

先說，我這篇是要解釋「把內容行銷用在市場分析」的概念，第一部分先用我自己的觀點解釋市場分析，第二部分講把內容用在市場分析的觀念和實際做法。如果你對市場分析已有粗淺概念，那就直接看第二部分吧！

一、市場分析

行銷人(尤其像我這做過內容行銷的)一定有過這種經驗：

 費盡心血、埋頭想了超多超酷的行銷點子，以為這次能一舉爆紅….

 然後通常只會有兩種結果：

 1. 上司直接否決你的提案

 2. 消費者根本不理你

 ……

套句我最愛用的名言：做對的事情，比把事情做對重要。

你的企劃可能很酷炫、有創意，但是重點是：它真的能引爆市場需求嗎？

具體來說，有創意但失敗的企劃就像【幫長輩圖加上動畫】，大概是這樣：

沒錯，動畫很酷、很厲害，但本質上還是一張長輩圖。呃，當然如果你鎖定的客群是長輩，這可能還是很成功啦。

相對，本土劇裡面超明顯的置入性行銷，看起來很無腦，但是就是能把東西賣出去。像是下面這支影片：

說這麼多，市場分析能夠讓你知道什麼是對的事情，讓你能夠發現哪裡可能出了問題、解決該解決的問題。

像是你可能會發現比起把長輩圖加上動畫，你更需要改良視覺設計；或是比起華麗的廣告，在本土劇置入產品可能更有用。
註：這是我自己的看法，跟教科書或業界的觀點不同。

二、內容用在市場分析的觀念

重點來了。要怎麼用內容做市場分析？方法主要分成主動和被動兩種：

主動：主動跟訪客互動，得到他們的回饋。

這可以是發問卷，也可以更有趣一點，跟訪客聊天互動，像是VOGUE這篇貼文就用留言抽獎的方式問訪客喜歡哪款產品。

被動：提出假設，然後用內容的數據驗證…

白話文：你猜測潛在消費者有什麼想法，就做些內容，實驗看看內容成效如何，用這成效驗證你的猜測正不正確。

更白話的例子：像是你猜測你的官網訪客喜歡看官網影片、不喜歡看文章。因此你：

在官網同時放了文章和影片的欄位，

接著使用下面這個很酷又免費的Mouseflow工具驗證訪客是不是都把滑鼠游標(=注意力)放在影片內容上

身為專業(?)行銷人，我當然不只介紹這個工具：
Google Analytics(免費)可以偵測你的網站訪客的性別、年齡層、停留時間、點了哪些分頁...等資訊，功能強大，行銷人必學
...好，如果你沒空學，下面還有兩個五分鐘能學會的工具：

Lihi (基礎功能免費)可以偵測多少人點了你給的連結。
HubSpot(基礎功能免費)可以偵測對方有沒有點開你寄的Email，但是必須用Chrome瀏覽器。

最終，用這些工具，你可以驗證到底影片是否真的如你猜測的，比文章受歡迎：

訪客停留在影片的時間是否比較久？滑鼠是否比較常滑到影片的欄位？影片內容的Email(Email行銷)是否有比較高的開信率/連結點擊率？

總結

做對的事情，比把事情做對重要。有梗的企劃，只是把事情做對的層次；市場分析才能夠讓你知道什麼是對的事情。

而內容行銷能幫你做到這件事。 直接跟消費者互動可以直接得到有用的資訊；Google Analytics可以幫你偵測你的每個網站頁面吸引多少人、這些人又停留了多久；Mouseflow可以偵測訪客的滑鼠都放在哪裡…藉著這些做法，你可以洞悉消費者的喜好，進而問對問題，做對的事。

Reference:

https://www.skyword.com/contentstandard/marketing/could-content-marketing-be-your-first-line-in-uncovering-strategic-insights/

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